Welkom bij de veelgestelde vragen van Beddengoedwinkel! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen, betalingen en meer. Mocht je vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Algemene informatie

Wat voor producten verkoopt Beddengoedwinkel?
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan slaapgerelateerde producten, waaronder:
  • Verschillende soorten bedden (boxsprings, hoogslapers, babybedden)
  • Bedframes en bedbodems
  • Hoogwaardig beddengoed (dekbedden, hoeslakens, hoofdkussens)
  • Accessoires voor een complete slaapkameroplossing
Waar is Beddengoedwinkel gevestigd?
Ons bedrijf is gevestigd op:
Mozartstraat 604, 6044 RP Roermond, Nederland

Productvragen

Hoe kies ik het juiste dekbed?
Het kiezen van het juiste dekbed hangt af van verschillende factoren zoals het seizoen, persoonlijke voorkeur voor warmte en eventuele allergieën. Onze klantenservice kan je persoonlijk advies geven om het perfecte dekbed voor jouw behoeften te vinden.
Wat is het verschil tussen een boxspring en een gewoon bed?
Een boxspring bestaat uit een frame met vering en een matras, terwijl een gewoon bed meestal alleen een bedframe met losse matras is. Boxsprings bieden vaak meer comfort en ondersteuning, en sommige modellen hebben handige opbergruimte.
Hebben jullie bedden in verschillende maten?
Ja, wij bieden bedden in diverse standaardmaten aan, van eenpersoons tot kingsize. Raadpleeg onze productpagina’s voor de specifieke maten per model.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert Beddengoedwinkel?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is online betalen veilig bij jullie?
Absoluut! Wij gebruiken beveiligde betaalplatforms die voldoen aan de hoogste veiligheidsstandaarden. Je betaalgegevens worden altijd versleuteld verzonden.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging met alle details van je aankoop.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
  2. Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
Tip: Combineer meerdere producten in één bestelling om te profiteren van gratis verzending!
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijd daarna hangt af van de gekozen verzendmethode:
  • Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending: 15-25 werkdagen na verzending
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië. Voor internationale bestellingen kunnen er douanekosten van toepassing zijn die niet door ons worden berekend.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met track & trace informatie. Via de website van DHL, FedEx of EMS kun je de actuele status van je pakket volgen.
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
De koerier laat meestal een bericht achter met instructies voor ophalen of een nieuwe bezorgpoging. Voor grote items zoals bedden adviseren we iemand thuis te laten zijn tijdens de bezorging.

Retourneren & Terugbetaling

Wat is jullie retourbeleid?
Wij bieden 14 dagen retourrecht – je kunt producten eenvoudig retourneren binnen 15 dagen na ontvangst. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn met alle verpakking en labels.
Hoe vraag ik een retour aan?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om een retour aan te vragen. Wij sturen je dan de nodige instructies.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank.
Onze servicegarantie: Bij Beddengoedwinkel staan we achter onze producten en service. Mocht er onverhoopt iets niet naar wens zijn, helpen we je graag verder!

Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Onze vriendelijke klantenservice staat voor je klaar via [email protected].